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第1章（第2页）
「单人房和双人房，还有豪华双人房也找找看。」
「好的。」背后传来川本的回答，尚美拿着通用钥匙卡走出柜台。
电梯到了十六楼后，门房小弟町田站在1615号房前面。看到尚美后，他朝着尚美跑去。
「好奇怪哦。先前带他去房间的时候，我记得房间里确实没有烟臭味。但是我在电梯厅打完电话回去一看……」
「这回有烟臭味了？」
「对啊。」町田诧异地点点头。
「我知道了。川本在找房间换给他了，你到柜台去。」
「好的。」
看着町田走去电梯厅后，尚美敲了1615号房的房门。门立刻就开了，出现一位国字脸的中年男子。单眼皮，眼睛混浊，嘴角不慡地歪着。
尚美对他鞠躬道歉。
「很抱歉，给您带来这么大的困扰。听说房间有烟臭味？」
男性客人用下巴指向房里。「妳就先进来吧。」
「打扰了。」尚美语毕走进房间。
不用特别仔细闻，立刻就闻到臭味了。确实是烟臭味没错。但不是房间原本就被熏染的尼古丁味，而是从刚点燃的香烟冒出的烟味，也就是二手烟的味道。
看来町田的怀疑是猜对了。可能是这位男性客人趁町田去打电话的时候，点燃自己偷偷带来的香烟。
「怎么样？有臭味吧？」男性客人操着些许关西腔威吓般地逼问尚美。
尚美再度鞠躬道歉。
「给您带来如此不愉快的感受，真的非常抱歉。我会立刻为您更换房间。可以让我打通电话吗？」
「好，快点哦。」
好的，尚美回答后，用手机打给柜台。川本立刻接起。
「情况如何？」尚美问。
「同一层楼，1610和1612空着。两间都是禁烟房，其他的条件也都符合。」
尚美在心中摇头。这两间都是单人房。既然他都刻意抱怨了，再换这种房间也没有意义。
「1620，或1630怎么样？」
尚美感觉到川本倒抽了一口气。她应该明白尚美的意思吧。
「1620没问题，也打扫过了。」
「那么，叫町田把钥匙拿过来。」
「好的。」
挂断电话后，尚美满脸笑容地对男性客人说：
「让您久等了。新的房间准备好了，我这就带您过去。」
「是禁烟房吧？」
「是的，没问题。」尚美拿起架上的旅行包。
到了1620号房，尚美以通用钥匙卡打开房门，说了一声「请进」，请男性客人进房。
男性客人一踏进房间就瞠目结舌。尚美从背后感受到他的疑惑，他可能没想到会换到一间豪华套房吧。
「您觉得这间房间如何？我想应该没有臭味才对。」
男性客人故意扭动鼻子闻了闻之后，转头看向尚美。
「我真的可以住这个房间？我可是把话说在前头，我不会多付任何钱喔。」
尚美在自己的面前摇摇手。
「费用当然照现在的就可以了。是我们的疏失造成您的不愉快，在此致上深深的歉意。」
「嗯，好吧，以后小心点就好。」男性客人搔搔眉尾，似乎有点难为情。
此时门房小弟町田来了。尚美将钥匙卡交给男性客人后，和町田一起离开房间。
「真的很不慡耶。感觉好像完全中了他的诡计。」前往电梯厅途中，町田说：「绝对是那家伙点烟的啦！这分明是故意找碴，想让房间升等的阴谋嘛。」
「没有证据，不可以乱说。我平常有教你，顾客永远是对的吧。」
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