1.养生馆开业酬宾:刺眼的合作LOGO
一周后的清晨,城南商圈的云悦养生馆格外热闹。门口摆满了五颜六色的花篮,红色横幅从二楼垂到地面,上面印着醒目的促销语:“充值3000元送全年家政VIP服务——合作方:悦家连锁保洁”。路过的行人围在海报前议论纷纷,不少人拿着宣传单,兴致勃勃地往馆内走。
王映雪路过时,脚步猛地顿住。她走近海报,目光落在VIP卡的样品上——卡面背面,除了白馀风龙飞凤舞的签名,右下角还印着一个熟悉的LOGO:顾行舟旗下顾氏集团的标志。
“悦家连锁保洁……”她喃喃自语,心里瞬间凉了半截。她记得这个公司,上个月刚被顾行舟收购,现在竟然和白馀风的养生馆绑定,明摆着是冲着光朵来的。
就在这时,白馀风穿着定制的白色西装,从养生馆里走出来,身边跟着几个穿黑西装的顾氏员工。他看到王映雪,脸上的笑容僵了一下,却还是走了过来,语气带着一丝刻意的疏远:“王总,路过?要不要进来体验下我们的艾灸,给你打八折。”
“不必了。”王映雪的声音冰冷,“白总现在真是春风得意,连顾总的资源都能搭上。”
白馀风的脸色变了变,却没接话,只是挥了挥手,让员工继续招揽顾客。王映雪看着他转身的背影,心里一阵刺痛——那个曾经和他们一起在出租屋里啃泡面、说要一起打拼的兄弟,如今已经站在了他们的对立面。
2.数据做空:PS的“证据”与恐慌
当天下午,光朵家政的后台突然接连弹出退单提示,一条接一条,快得让人眼花缭乱。
“云顶二期1201室,取消全屋保洁订单,理由:听闻贵公司服务质量存疑,暂不考虑。”
“云顶二期1502室,取消油烟机拆洗订单,理由:朋友推荐其他家政公司,抱歉。”
“云顶二期1803室,取消窗帘清洗订单,理由:暂不需要,后续再联系。”
短短一个小时,云顶二期就有15户取消了订单。王映雪赶紧打开本地生活论坛,页面上赫然出现了好几条抹黑光朵的帖子:“曝光!光朵家政清洁度造假,油烟机拆洗后仍检出油污菌落超标!”“避雷!光朵家政阿姨不专业,把客户家的地板刮花了还不赔偿!”
帖子下面配了“证据图”——一张油烟机内部的油污照片,还有一张地板刮痕的照片。可王映雪一眼就看出了问题:油烟机的型号根本不是云顶二期用的款式,地板刮痕的照片边缘还有明显的PS痕迹。
“技术部,立刻追踪这些帖子的IP地址!”王映雪对着电话大喊。
半小时后,技术部回电:“王总,所有发帖的IP都来自同一个地方——云悦养生馆的内部Wi-Fi!”
“果然是他!”王映雪攥紧拳头,指甲几乎嵌进掌心。白馀风不仅和顾行舟合作,还不惜用数据造假的方式做空光朵,这是要把他们往死路上逼!
3.客户流失:拉大的利润缺口
接下来的三天,光朵的退单量像滚雪球一样越来越多。不仅云顶二期的客户在退单,之前积累的老客户也纷纷打电话取消预约,理由大多是“看到论坛上的负面消息,不敢用了”“朋友推荐了悦家保洁,说充值养生馆会员能送家政服务”。
王映雪坐在电脑前,盯着退单统计表,上面的数字已经飙升到了37户。她算了算,这些退单涉及的金额,加上对赌协议里还没完成的利润,缺口一下子拉大到了25万。
“他们就是故意的。”杨光走进办公室,手里拿着一张悦家保洁的宣传单,“你看,悦家现在推出‘充值养生馆3000元,送全年免费家政服务’,明摆着是用低价抢我们的客户。”
王映雪接过宣传单,上面的条款让她气得手都在抖:“全年免费家政?顾行舟这是在烧钱打压我们!他就是想让我们完不成对赌,然后低价收购光朵!”
杨光沉默着,靠在墙上。他想起以前和白馀风一起干活的日子——那时候他们没钱没资源,却互相扶持,从来没想过有一天会变成对手。可现在,白馀风不仅站在了顾行舟那边,还成了打压光朵的“帮凶”。
“我去找他谈谈。”杨光突然开口,语气坚定。
4.兄弟对峙:后巷的决裂
深夜,云悦养生馆的后巷,路灯昏黄,地上散落着烟头和垃圾。杨光靠在墙上,看着白馀风从馆里走出来,手里还拿着一个保温杯。
“数据造假,论坛上的帖子,都是你做的吧?”杨光开门见山,声音冰冷。
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