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第124章 课智水善流 大模型时代中小银行转型课堂对话(第2页)

“这背后是技术伦理的思考。”教授严肃起来,“当行业都在追逐‘高大上’的技术时,他们选择从最基础的服务场景切入。这体现了哲学中的‘人本主义’——技术不是用来炫技的,而是用来解决真实问题的。”

他展示了一组对比数据:项目上线后,老年客户线上业务办理量增长230%,网点排队时间缩短40%。更意外的是,很多老人开始教同龄人使用APP,形成了“数字反哺”现象。

“这让我想到心理学中的‘自我决定理论’。”顾华说,“当技术满足了人的自主需求(自己操作)、能力需求(能学会使用)和关系需求(教别人获得认可),就会产生积极的行为改变。”

教授总结:“三个案例虽然场景不同,但都贯穿着同一种思维:不贪大求全,而是精准发力;不盲目跟风,而是立足实际;不忽视人文,而是技术向善。这正是中小银行转型的生存智慧。”

三、深度对话:转型背后的战略哲学

“看完案例,我们来拆解北京金融银行的战略逻辑。”教授在黑板上画了三个同心圆,“最核心是战略定位,中间层是技术路径,外层是场景落地。”

他指向核心圈:“他们的战略定位很清晰——做‘技术应用者’而非‘技术研发者’。这符合道家‘有所为有所不为’的思想,承认资源有限性,所以聚焦自己最擅长的领域。廖泽涛,从技术角度看,这种定位有什么优势?”

廖泽涛沉吟道:“这能避免陷入‘军备竞赛’。大型银行能养几百人的AI团队,但中小银行做不到。他们选择基于开源模型做微调,就像在成熟的操作系统上装应用软件,省时省力还实用。”

“说得对。”教授转向技术路径层,“他们构建了‘开源生态+自主优化’的双轮模式。一方面加入开源社区,共享基础模型资源;另一方面针对银行业务做专业训练,比如让模型学习信贷政策、监管规则。这种模式体现了什么哲学思想?”

“是‘和而不同’!”小景云回答,“既融入开源生态的‘和’,又保持业务特色的‘不同’。就像《中庸》里说的‘致中和,天地位焉,万物育焉’,在协作中保持自我。”

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教授点点头,指向最外层:“场景落地遵循‘从易到难’的渐进式原则。先做代码生成、语音交互这些见效快的场景,积累经验后再推进风控、营销等复杂场景。陈一涵,你觉得这种方式有什么心理学依据?”

陈一涵想了想说:“这符合‘小步快跑’的学习理论。每次成功应用都会带来信心提升,形成‘实践-反馈-优化’的良性循环,比一开始就挑战高难度项目更可持续。”

“非常好!”教授总结道,“这三个层面环环相扣,构成了完整的转型逻辑。但转型过程并非一帆风顺,他们也遇到过不少挫折。”

他分享了一个小故事:银行最初想直接采购成熟的大模型产品,结果发现通用模型对银行业务理解偏差很大,甚至会生成违反监管规定的代码。后来他们调整策略,用行业数据对模型做“二次训练”,才解决了这个问题。

“这告诉我们什么?”教授问,“技术应用不能照搬照抄,必须结合自身实际做调整。就像穿鞋,别人穿得舒服的鞋,自己穿可能磨脚。”

顾华若有所思:“这让我想到企业转型中的‘水土不服’现象。很多成功经验复制不下去,就是因为忽略了自身的资源禀赋和业务特点。”

“没错。”教授说,“北京金融银行的可贵之处,在于他们既看到了大模型的技术潜力,又清醒认识到自身的局限,在理想与现实之间找到了平衡点。这种理性务实的态度,比任何技术方案都更重要。”

四、课堂总结:技术浪潮中的生存哲学

夕阳西下,教室被染上温暖的金色。教授在黑板上写下最后几行字:

“中小银行转型三原则:

1.战略上——顺势而为,不盲目跟风

2.技术上——借力打力,不闭门造车

3.应用上——以人为本,不炫技忘本”

“同学们,今天我们通过北京金融银行的案例,看到了中小银行在大模型时代的转型之道。”教授的声音温和而有力,“这不仅是技术的胜利,更是思想的胜利。”

他看向刘佳佳:“从服务场景切入,让技术真正帮到用户,这是‘用户思维’的体现。”

转向顾华:“在资源约束下找到最优解,这是‘务实精神’的胜利。”

对廖泽涛说:“通过开源协作弥补能力短板,这是‘开放心态’的价值。”

最后看向小景云:“在技术变革中保持人文关怀,这是‘平衡之道’的智慧。”

“大模型技术就像一条奔流的江河,”教授总结道,“大型银行可以造巨轮乘风破浪,中小银行则可以修快艇灵活穿梭。关键不在于船的大小,而在于能否认清自身优势,找到适合自己的航道。”

他顿了顿,目光深邃:“技术会不断迭代,但那些永恒的智慧——对规律的尊重、对局限的认知、对人性的关怀,才是穿越周期的真正底气。这不仅适用于银行转型,也适用于我们每个人的成长。”

思考题

1.结合道家“顺势而为”的思想,分析中小银行在技术竞争中如何避免“以卵击石”,找到适合自身的发展路径?

2.心理学中的“系统平衡理论”强调在变化中维持稳定,北京金融银行是如何在技术创新与风险管控之间实现动态平衡的?

3.从哲学“知行合一”的角度,谈谈你对“技术落地不仅需要先进理念,更需要务实执行”这句话的理解,结合案例中的具体做法说明。

4.如果你是一家小城商行的科技负责人,资源有限的情况下,会优先选择哪些大模型应用场景?依据是什么?

5.案例中提到“技术是工具,人才是根本”,在中小银行数字化转型中,如何解决“技术人才引进难、留住难”的困境?结合文中思想提出你的建议。

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