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第124章（第1页）

膝盖反she动作则是另一个反作用力的例子，现在这个用语已不仅止于生物学上的使用，一般人都用它来形容一种机械性、立即且未经思考的反作用力。例如：在人际关系中，倘若有人建议对方晚上外出，而对方却不悦地大吼：&ldo;你难道看不出来我很累了吗？&rdo;便会发生这种情况。

2反应这个词至少有两种用法。在生理心理学中确切的意义为：接受刺激之后所产生的结果。然而&ldo;反应&rdo;这个词，一般更常用来描述：某人鉴于他人的言行引发的思考过的行为。就这方面而言，反作用力是立即未深思的，而反应却是深思熟虑的。如此一来，反应者的言行通常倾向配合其刺激者的思考模式。

我们一向被教导，自己的言行举止必须不超出某种既定的尺度。这也许可以让人感到安全自在，但通常却意谓着你并未表达出自己真正想要表达的。

如我们先前提过的，从孩提时期开始，我们就一直在吸收他人的讯息，并根据自己的经验建立本身的信念体系，因此我们便不再能够坦诚地看待各种不同的情况，我们不会在意自己于每一情况下的期望，反而容易为了配合环境而改变自己的行为，或者为了获得他人的认可或让人留下某种印象而改变本身的言行。

我们经常如此，因为在孩提时期我们就被鼓励该有这种表现。我们一直被告知要遵从，必要的话还要让自己去适应一般的常规，这才算是做对了。

很少人会被鼓励去发觉本身的&ldo;权利&rdo;。

3未雨绸缪&ldo;未雨绸缪&rdo;意谓着对情况有所预期，且在事情未发生之前就先采取行动，为的是阻碍结果的产生并改善其结果，或者根本就是为了避免事情的发生。只有名称是新的，这种行为不罕见。如果气象预测说会下雨，那么我可能会决定随身带件雨衣或带把雨伞。如果我去登山，我会随身携带必要的求生设备。预做准备是一种重要且独特的人类特性。事实上，据说这就是人类之所以为万物之灵的原因。这即是一种有自信的行为。

然而，这种行为亦可能步向极端，当人们超出合理的预期范围而有不合理的期望，并导致焦虑与恐惧时，人们反而会用消极或激进的方式来应付情况。消极的方式之一便是自暴自弃，例如，当某人理所当然地表示：&ldo;我没办法预料任何事情的发生。&rdo;但继之又会奇怪地说：&ldo;所以我无法预料任何事情的发生。&rdo;采取激进方式，一种控制一切的行为方式的人则会说：&ldo;我可以预料某些事的发生。&rdo;到目前为止还算蛮合理的，但继之此人又会表示：&ldo;每件事都在我的预料之中。&rdo;这种万物皆在我掌握之中的表现，通常就是由激进的想法所引发的，但长期而言是行不通的。

未雨绸缪的生存之道，现今广受人们推崇为一种有力的管理工具。我们认为它们之所以能吸引人，是因为这种观点可以满足一个人，对可能控制或正确预测周围环境与他人行为的幻想。但我们觉得这是不可能的。

4解决问题这是一种与未雨绸缪的行为极为相关的行为方式与生存之道，因此在一些管理理论的书籍中，同样很受青睐。个人将世界视为有待化解或克服的&ldo;问题&rdo;。无庸置疑地，这个世界的确存在许许多多的问题，但并非全由问题所组成，这就是为什么我们要批评以这种方式来看待世界的谬误。

在许多情况中可能问题与机会掺半，或许得视个人的观点而定。采取解决问题的行为方式其困难处在于，你绝对会发现有待化解的问题愈来愈多。

如同我们所了解的，我们在意的事物会愈来滚愈多。因此，如果你将自己的精力都集中于化解可能发生的问题（恰恰相反），问题反而可能愈来愈扩大，而不会消失无踪。在面对这个充满&ldo;问题&rdo;的世界，&ldo;解决问题&rdo;本质上其实是一种非自信的生存之道，反而会导致激进或消极的产生。

5创造力这种生活型态包括采取适当的行动，以预期自己将来的需要，接合本身现处的情况，并认知人与人之间的差异，进而自信地跨越彼此之间的鸿沟。我们认为这才是一种有自信的生活型态，一种能让你做真正自己的生活方式。

本章练习注解

这些练习本身并无&ldo;正确的&rdo;答案，主要的目的是鼓励读者探究自己的想法与以往的经历。下述是其中一些练习的典型结果，因为我们觉得这些可能会对读者有所帮助。

三自信与其他行为模式

练习三3-1例a（1）在一种情境下我会表现得毫无自信，那便是当我的父母批评我的穿着时。此时我通常会保持缄默，而不会大声地对他们表示，我认为我有权决定自己想怎么穿就怎么穿。

（2）好处：‐‐我很习惯自己的这种表现（在此情境中我一向均做如此反应）。

‐‐我的父母对我的这种反应没有异议。

（3）坏处：‐‐我表现得好像一个小孩子，亦即我并未尊重自己现在已经是个大人了。

‐‐我并未要求（或得到）自己真正想要的。

‐‐我并未忠于自我。

（4）自信的表现可以让我获得什么？

‐‐自我尊重的感觉。

‐‐大概会得到父母的尊重。

‐‐较有机会得到我想要的。

（5）我决定选择改变！例b（1）在工作上，当一些比我资深的同事，或者老板，将一些不属于我分内之事的工作推给我时。

（2）好处：‐‐我不会有碍事情的顺利进行。

‐‐我不会被贴上&ldo;难缠者&rdo;的标签。

‐‐至少表面上大家相安无事。

（3）坏处：‐‐我并未忠于自己。

‐‐这不是真正的我。

‐‐我做了比别人还多的事情。

‐‐别人不要的工作都推到我头上。

‐‐我很沮丧。

（4）自信的表现可以让我获得什么？

‐‐无论是一般工作量或特殊的任务，我都能得到合理的分配。‐‐获得自我及他人的尊重。

‐‐坦白面对彼此的关系。

‐‐较有机会得到我想要的。

（5）我一定试试看！练习3-4（1）在一种情境下我会产生无力感，那便是‐‐有人插队时。

（2）一种可以让我变得更有自信的步骤是：‐‐不断地告诉自己，我和其他任何人没有两样，应该得到公平的待遇。

‐‐平常不妨找好一句适切的措词，例如：&ldo;是我排在你前面的&rdo;，并多加练习，以便能在适当时机随口说出。

练习3-7我一向认为找不出时间做我想做的事，是自己的一大问题。我不妨将其视为一个重新安排事情优先次序的机会，一个确认本身目标的机会，并剔除一些并未真正符合自己宏大目标的工作或活动。

五以创造性的观点来看待愤怒

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