“运输时不小心弄丢了?”
陈风微微有些茫然:“也就是说,你们公司把我的快递弄丢了?”
快递员点了点头道:“是的,你直接向我们公司客服反映就行,你这个快递上面有保价,他们会给你赔偿这些损失的。”
说完。
电话便挂断了。
陈风也是直接回到了家里。
快递弄丢了,他也没办法,只能按照快递小哥的方法去做。
虽然是麻烦了点,但只要快递公司能赔偿就行。
毕竟,这里面可是有十台手机,其中总价值少说也十多万。
“兄弟们,手机抽奖可能要晚一点了,因为抽奖用的手机在寄过来时,被快递公司弄丢了,我现在需要去向他们索赔。”
到家后,陈风直接坐回到直播的电脑前。
【快递公司弄丢了快递?】
【而且还是手机?】
【风哥,这事你可要做好心理准备了。】
【现在这些快递公司已经做大做强,服务也变得越来越差了。】
【我上次跟你一样,快递在运输的途中弄丢了,我打电话向快递公司理赔,但他们却跟我说,快递弄丢了,只能向我赔付七倍的运费,主要是,我的东西价值在好几千啊!】
【真尼玛亏死我了。】
看着直播间这条弹幕。
陈风微微一笑:“我的状况跟你们不一样,因为我的手机都有保价的,按照保价上面的条约规定,他们可不止索赔七倍的运费。”
按照快递的规定。
如果邮寄时没有保价,是会以正常运费的七倍进行赔付。
但如果是进行了保价,那么就会按照保价的费用进行赔付。
简单来说,在寄一些贵重物品的时候,最好对物品进行保价。
不然如果东西弄丢了,快递公司这边是不会管你的东西有多贵重,一律都是按照七倍运费进行赔付。
而下一刻,陈风很快拨通了快递公司客服的电话。
他跟往常一样,拨通电话之后,就下意识打开免提功能。
快递客服:“你好,我们是顺峰客服,请问有什么可以帮到你?”
陈风:“你们公司弄丢了我的快递,我要申请理赔。”
快递客服:“好的,请把快递单号说一下。”
陈风:“135XXXXXX。”
快递客服:“先生,检查到你的快递确实是在运输途中弄丢了,按照我们公司的规定,弄丢的快递一律按照七倍运费赔付,请问这个赔付你可有问题?”
陈风:“我快递上面都有保价,你可以仔细查查。”
“……”
大概过了一会之后。
快递客服这才道:“先生,我们重新对你的订单核实了一遍,你这个商品本次保价的费用一共是一万块,到时候,我们会向你赔付一万块钱的赔偿金。”
快递客服也是十分干脆。
但陈风却是懵了。
这一台手机确实是一万块钱没错。
但问题是,他可是有十台啊!
这赔一万块,仅仅只有十分之一!
陈风眯了眯眼睛,又接着道:“我这里面一共有十台手机,总价值在十万左右,你们这赔付一万是什么意思?”
快递客服道:“先生,你在寄件的时候虽然选择了保价,但你这个保价的费用是一万块,这就说明,你已经同意了,如果快递弄丢,我们只需向你赔付一万块的赔偿金。”
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