说了一圈儿,酒也下去不少了,有人忍不住起哄,既赵大官人说不将柳娘子当外人,便也请柳娘子说说生意上的事儿。
柳云清腼腆一笑,自知生意比起他们不过是小打小闹,个中烦恼说出来也是惹人笑话,倒不如说些她从大伙儿的话中发现的东西。
柳云清起身先提了一杯酒,敬在场的各位前辈。
“在座的都是在生意场上沉浮多年的前辈,今儿能听得诸位前辈的经验分享,叫我受益良多,我而今才不过十七,经营书坊三四年,要同诸位前辈们学的还有很多。”
“我那书坊生意也没甚可说的,官人的生意我也没什么资格指点,只是大家知道我先前跳了汴河,丢魂儿丢了一段时日,那段时日我只觉自己飘飘忽忽,似身处仙界,感悟许多,或许能解决诸位的些许烦恼。”
赵承砚认真看着柳云清,本以为她只是谦虚几句,或是提及摘星阁的事儿,谁道她竟说起当初跳河自尽的丢魂往事。
那段时日,云清不是他的猫儿吗?
仙界?
难不成小妖怪不是小妖怪,而是神仙座下的童子,下凡来渡劫的。
赵承砚不由攥紧了掌心,既是渡劫,那总有要走的一天,他的云清还能在人间陪伴他几日?
只一想到某一天,柳云清从他的身边消失了,团儿也不见了踪影,而他连寻的机会也无,心口便开始隐隐作痛,甚至呼吸都有些难捱、、、、、
偏身侧的人无知无觉,还含笑说着在仙界的感悟。
“、、、、、刚听了各位掌管、管事们的话,我目前将官人的生意模式总结为,单总部多事业部型集团。”
“简单来说,就是官人的生意以汴京为中心,按东西南北中五大区划分,各区生意都交由一位总掌柜领导。”
“好处便是方便官人直接管理,他不必事事躬亲,只消将您五位上报的问题处置了便是,然坏处也是显而易见的。”
“刚刚五位掌柜已然直言,资金上的、人员上的、、、凡属于自己的区域,各行各业都得操心,我听着只觉不是人能干下来的活儿!”
柳云清话音落下,众人隐隐发笑,包括章掌柜在内的五位掌柜也笑了起来,然他们是苦笑。
被官人委以重任,他们自感激涕零,然就如柳娘子所言,这活儿真不是人能干下来的。
章掌柜忍不住附和一句:“不怕得罪官人,柳娘子这话可说到我心坎儿了,便拿我来说,而今丰源钱庄乃重头戏,得柳娘子指点,而今我这生意更胜,几乎每日要住在钱庄了。”
“然除了钱庄,我亦要操心着汴京城中的其他生意,布匹、毛料、香料、瓷器、、、、、光是说得上的便二十多种,另还有些酒楼、客栈、马行等需要操心。”
“便是下头有各个管事,然一行来一个,也有三四十个人排着队等着见我,我整日同官人求些人才来,然人才哪里是这样好寻的。”
有章掌柜开头,其他四位管事也开了话匣子。
赵承砚一听,也顾不得难受了,若非今儿被云清一语点破,且不知下头人还要瞒他多久?
是了,他除了是这些掌柜们、管事们的头儿,还是高高在上的皇子,若非真有解决不了的难处,岂敢来劳烦他。
赵承砚说了句俏皮的,以打消众人对他的畏惧。
“你们都忙碌,然平日里也不见我轻松,你们管的是一个区,我管的可是五个!”
章掌柜哈哈大笑起来:“这倒是不假,从前官人都是三更处置完了案头事务这才歇下,而今才略得些轻松。”
这轻松便是轻松在柳云清了,若非为她,官人可是不出门的!
“还请柳娘子莫要再卖关子了,有好法子只管说!”
柳云清笑着朝章掌柜点头,接着前头的话说去。
“我这也算不得什么好法子,只是觉得一个人到底独木难支,要想将合理分配资金、人力,眼下还是得细分些。”
“地区划分仍不变,但在五位掌柜与下头各管事之间,需要按负责事项细分些,我暂时将各事项分为六个部分,分别是日常管理、财务、人力、技术、营销和监察。”
“就拿外头的饮子摊来说,我若卖饮子,只管将提前备好的饮子摊儿支起来,来一个人便卖一碗出去,既招揽客人,也贩卖饮子,还兼顾着收钱找零,得闲还能刷刷碗。”
“一个人身兼数职不是难事,然生意越是大,这用人制度上就需要越规范。”
“一个店要想妥善经营,得有人洒扫接待,得有账房,有伙计招揽客人,些个工坊也得聘老师傅小徒弟们做物件儿出来,然怕他们偷懒,上头也得立个管事看着。”
“然我不知诸位有没有仔细观察过,下头的伙计们往往身兼数职,他们既然接待往来客人,又负责揽客推销,偶尔还要负责洒扫,除了师傅们的活儿之外,他们几乎全部包揽了。”
“伙计尚且如此,上头的管事们更不必多说,连过年过节给同行或是主顾送礼的事儿也得操持着。”
“若生意小自然兼顾得了,可生意大了,光是日常生意往来便够忙了,再加上这些细碎小事,诸位自然觉得疲累,怎么忙时辰都不够用。”
“诸位朝上要人,可真得了人才,也不过是将你自己操心的事儿交代下去,要考量的东西一样多,同以前区别不大。”
“但若是各掌柜将事务都分为我刚说的六类,再找人专门负责,你只管着这六人,且看看,定比从前有条理许多。”
柳云清尽力将话说得浅显些,在场的可都是人精儿,有几个敏锐的不消听柳云清举例便隐隐有所明悟了,经人细细这么一说,岂能不明白。
然也有不明白的,光是多了六个管事,生意仍是这样的驳杂,又要如何管呢?
柳云清抿了口茶又接着道。
“刚刚叫做垂直管理,不光是给五位掌柜配六个分管不同事务的管事,下及各坊、铺、店也同样可以这样管理。”
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