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第33章 非人防幅度（第3页）

出的问题；学习百度搜索推?、图?推?、站建设合同的填写。

（五）进?业务款项的收取，了解现?、转账、电汇、?票、本票等付款?式以及需要注意的问题，并及时与财务部联

系，上交款项，领取发票等。

（六）与市场部沟通，进?客户礼品的领?，学会礼品回执单的填写和回收。

（七）与?政部联系，填写百度业务下单表，进?百度业务的下单流程。

（?）与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业站建设项?。

（九）与客服部联系，协助百度总部对于企业站的审核流程以及上线流程，及时与客户进?沟通和交流，解决问题，完成

操作流程。

（?）学会使?企业邮箱以及企业ERp系统操作。

（??）学会企业基本办公设备的使?，传真、打印、复印等。

四、实习体会

经过这段时间的实习?作，收获不少，体会很多，主要有以下?点：

（?）?前的中?企业对电?商务的开展还是较多的，电?商务对现今的中?企业来说还是相当有意义的，电?商务对企

业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流?段。随着电?信息的迅猛发展，?类正疾步跨?信息

社会。络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电?商务的快捷、便利、?效，节省成本，将给企业带来

更?的利益。通过这次的实习，我对??的专业电?商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的?作中，在?作中?

对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论?已，我体会到了实际的?作与

所学的知识是有?定的距离的，接下来必须根据实际的情况进?步学习相关的知识。

（?）经过这段时间的?作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动?等。在实习的过程中，提?了???主思

考问题的能?，在碰到问题的时候，?觉努?去寻找到解决问题的?法，这样使??对问题有了更深刻的了解，也获益不少。

还有，在公司这样的?个团队??，觉得??必须跟其他?更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才

能更好的完成?作任务。在?作的过程中，如果没有多动?多思考的话，永远不会知道那??到底是怎么?回事，所以必须要

勤于思考，多去尝试，努?就可以了。因为??毕竟没有什么经验，所以更需要在?作中做更多的准备，学习更多，其实不必

去害怕失败，多失败?次将对于??有更?的成长，只要??努?就?了。?如，我第?次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，

描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给??下了更坚定地决?。

（三）通过实习的实际?作实践，??将在学校所学的基本的络营销知识，在?作的过程中，联系到了实际，更好的消化

和深化了已学到的络营销的理论知识，总算是学以致?了。

（四）在?作中，掌握基本的络推?的?法，提?了??的技能。酒?不怕巷?深，如何通过?之有效的?法去推?公司

的产品是?作开展?临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推??法，并且节省推?的成本才能使公司得到更?的回

报。在进?公司之前，虽然公司已经开展了络营销，但是更多的业务还是靠传统?式为主，原因就是没有很好的进?络推?，

这样公司的成本是??的增加，?且效益?般。在三?底我进?公司之后，努?的将公司产品在络上进?推?，并且正式开展

了络营销?作，短短的?个?，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越

多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第?时间给客户回复，那是很重要的。

（五）提?了??的?字表达能?，动?的能?，参与交流的能?，资源的利?能?，思考总结的能?，学习的能?，耐

?，踏实坚定的能?等。具体表现在：

1、?字的表达能?：作为?个络销售的?员，必须在上与客户沟通的过程中把问题说清楚，这是必备的基本能?，刚开

始??没什么经验，所以往往说得不好，但是经过与?板的沟通、与其他同事的交流，再???多看公司的产品说明书，其他

公司的站的产品介绍，然后经过??的仔细分析，慢慢地提?了??的?字表达能?，?少现在能给客户完整详细的介绍我们

的产品了，让客户清楚的了解我们的产品。

2、动?的能?：在实习的过程中，必须??去拍摄产品，处理产品的图?，上传发布产品的供应信息，寻找产品的资

料，还要宣传推?商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了??的动?能?，提?了??了解络营销中的各种问题，寻

找到解决难题的办法，增强了对络营销的理解。

3、参与交流的能?：平时在公司??，与其他员?或者?板对?作或者其他问题的探讨，有时也提出??的意见，倾听

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