一下班,他们想要行使他们“权力”的时候外面的人可没人惯着他们。
“插什么队啊,死老头,能不能老老实实排队,真没素质,我燥称冯了个福。”
面对这些现象的时候他们也只能回到自己的办公室,然后忍不住感慨。
“这个国家民众素质实在是太低了,跟xx国比起来简直不堪入目。”
他们不知道的是,其实这都是他们一手造成的。
他们不明白,为什么底层人还有情感宣泄的需求。
当然,我说的是美国。
“噔”强尼盖上钢笔的盖子,吹了吹还没干透的墨迹。
“伊迪斯,按照我写的文件下发,将工作中经常面临投诉的人员优先安排到客诉部,空缺出来的岗位定个日子重新招工。”
强尼的话语充满了严肃,字里行间都表明着他的态度。
“yes”伊迪斯手臂有些颤抖,她把这次强尼生气的缘由归到了自己头上,是自己没有及时做出上报。
逗了逗小白鸽的鸟喙之后强尼语气稍显放松,“你还是很有天赋的,你只是没搞明白我们开公司到底是为了什么。”
“我们不是为了赚钱,然后买更多的地,赚更多的钱,我们是为了让瓦伦丁不再有人流泪,我们的员工和会员才是我们重点的关照对象。”
“明白了”伊迪斯点点头,开始看强尼起草的文件。
这字迹........略显豪迈,伊迪斯默默吐槽。
文件很简单,公司所有不同门店同时成立客诉部,专门处理投诉。
客人在投诉的时候需要填表填信息,并缴纳10美元押金。
经该部门调查,如果投诉属实,则顾客可以获得公司给出的50美元赔偿。
若判定为无效投诉,则扣除10美元押金,严重者可以将该客户拉入黑名单。
公司会将这10美元奖励给被投诉者。
“这........”伊迪斯摸了摸下巴,这段时间她为了更好的工作看了很多相关书籍,大部分作者都一致的认为顾客才是上帝。
“很不可思议是吗?”强尼缓缓起身,将挎包里的胸针拿出来精准别在胸前。
“我不在的这几天看起来发生了很多事,我们要一件一件处理。”
强尼推开木门,语气稍显沉重,“心理健康有时候比身体健康更重要,我希望每个员工在工作的时候都是挂着笑脸的,而不是一上班就好像堕入地狱无时无刻不在祈祷着救赎。”
“我去警局上班了,帮我准备几束花玫瑰,就放在我桌子上。”
话音未落,强尼潇洒离去,只留下风中凌乱的伊迪斯。
她看着那潦草的字迹忍不住笑了出来。
虽然不知道为什么,但只要是强尼交代的,她就会下意识的奉为真理。
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