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第80章 突发灾害（第3页）
虽然只是个话务员，但对员工的标准还是相当之高。
对于这种工作性质来讲，他首先要了解燕京市各类法规条例，各职能部门电话，相应的负责内容。
总不能人家房子倒了，你给联系个环卫部门上去给人家房子清理了吧。
好像……好像也合理。
但不行嗷！
对于市民的困难和诉求，该怎么做，能怎么做，这是门学问。
所以七天培训，三天考核，只有考核通过后，才能去上岗接电话。
他们每天收到的信息五花八门，可能是邻里纠纷，也可能是公司拖欠工资，不交社保。
杂乱且没有秩序，但这就是这个市民热线中心每天收到的数据。
它涉及着整个燕京城1.6万平方公里，1500万人口和几十个部门机构。
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如果不了解这些情况，做出来的东西那就是假大空，是不能用于实际民生的东西。
周娜开始明白了宁川的用意，每天晚上上完班回到酒店，她也能对丁砚目前的研究方向做出指导性的意见。
甚至也有一套关于市民热线的大数据模型在偷偷摸摸地诞生。
只是……
“小川，来帮姐姐换一下水桶。”
“哦，来了。”
……唉，她家少爷哪受过这种罪。
“川哥儿。”
“嗯？”
“咱研究得也差不多了吧，要不撤吧。”
“行啊，你说了算的。”
宁川的目的也不在干活，这里男孩少，女孩就当男孩使，男孩当牛使。
你看他有那个牛劲吗。
“那咱就明天跟值班长说一下，就不干了，是不是还应该道个歉，那我备点礼吧。”周娜点着下巴说道。
“快快快，先别吃了，外面下冰雹了，从京西到京南，赶紧先来接电话。”值班长突然跑进休息室。
宁川站起来向窗外看，外面一片昏天黑地，站在窗户内都能听见外面呼啸而过的风声。
外面接入坐席一片混乱，这个联系居委会有房子漏水，那个联系绿化部门有树木倒伏。
还有路牌倒了砸到车辆，断电断网，人员被困，刮飞大棚……
话务员东奔西跑地到处通知。
他们这里都乱套了，那一线呢。
这不废了么！
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