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第300章 最后的稻草1（第1页）

盛昌家具总部，客服中心。

巨大的环形监控屏幕上，实时滚动着全平台店铺的销售数据、用户评价热力图以及舆情关键词云。原本代表健康状态的绿色主基调，此刻正被一片刺目的、不断扩散的猩红色块迅速侵蚀——那是异常差评的实时警报。

客服总监刘敏脸色苍白，手指在触控屏上飞快滑动，调出核心指标面板：“吴总！情况失控了！不是零星差评！是系统性、有组织的‘打标’攻击！目标锁定我们旗舰爆款——‘凯旋王座’真皮沙发！”

吴盛昌站在环形屏幕前，脸色铁青。他刚在会议室经历了三大卖场同时下架的致命打击，此刻又被这突如其来的数据风暴逼到了悬崖边。他强压着胸腔翻涌的腥甜，声音嘶哑：“具体数据！我要看实时穿透！

刘敏立刻调出“凯旋王座”的商品页后台。只见评价区如同被投入了沸水：

差评数量：37→58→89…数字几乎每十秒跳动一次！

差评关键词：“材质欺诈”、“宣传不符”、“假一赔十”、“头层牛皮造假”…被高亮标红，触目惊心！

用户画像：集中为注册时间短、购买记录单一、地址分布散乱（明显规避风控）的“职业账号”。

证据链：所有差评均附带高清细节对比图，精准圈出沙发皮面纹理、毛孔、延展性与宣传页“法国进口头层牛皮”标准的差异，甚至引用了行业权威的《皮革分级鉴定标准（GBTXXXX）》条款！专业性堪比质检报告！

“这…这是职业打假军团！”刘敏的声音带着颤抖，“他们不是要退款！他们盯死了‘假一赔十’！按沙发均价两万算，单件赔付就是二十万！现在后台涌入的退货索赔申请…已经超过两百单了！系统快撑不住了！”

吴盛昌的瞳孔骤然收缩！职业打假！而且是极其专业、有备而来、目标明确的打假！这绝不是凡菲投资随便找的水军！这是精准的“法律+舆论”组合拳！

“慌什么！”吴盛昌猛地一拍控制台，试图用暴怒掩饰内心的恐慌，“职业打假？一群钻法律空子的蛀虫！按老规矩处理！客服组给我顶上去！统一话术：产品绝对符合宣传！质疑请自行送检！我们奉陪到底！”他潜意识里仍试图用过去对付普通消费者的“拖字诀”和“吓字诀”。

“吴总！这次不一样！”刘敏急得几乎要哭出来，“您看这条！”她迅速点开一条置顶差评的对话记录：

用户【犀牛鉴定V】：“宣传页明确标注‘法国进口头层牛皮（附海关报关单号：FRXXXXXXXX）’，经专业机构初步比对皮样纹理及延展性数据（见附件图1-3），高度怀疑贵司实际使用为‘二层皮坯’或‘修面革’，涉嫌材质欺诈，违反《消费者权益保护法》第五十五条及《广告法》第二十八条。依据贵司平台‘假一赔十’承诺及贵司宣传页‘百分百正品保证’，现正式要求：1.出具该批次沙发皮革的完整《入境货物检验检疫证明》及《原产地证书》；2.立即启动假一赔十流程（单件索赔20万元）；3.公开道歉并下架虚假宣传商品。24小时内未获合理回应，我方将向市场监督管理局、消协及媒体同步提交完整证据链。”

附件图片清晰展示了宣传图与实物细节的显微镜级对比，甚至圈出了宣传页上“头层”、“百分百正品保证”的加粗字样！其专业性和法律依据的完备性，令吴盛昌瞬间手脚冰凉！

“吴总…这个‘犀牛鉴定V’…是圈内有名的职业打假大V，专盯高端家居材质欺诈！他出手…从无败绩！而且他的粉丝…”刘敏的声音带着绝望，“…已经把我们商品页和这条差评顶上热搜尾巴了！舆情监测显示，‘盛昌家具造假’、‘凯旋王座假牛皮’话题正在快速爬升！”

“混账！”吴盛昌眼前一黑，身体晃了晃，被吴子诚一把扶住。他此刻才真正明白叶凡这招“差评攻击”的阴毒之处！这根本不是小打小闹的恶心人！这是要利用职业打假人的专业性和舆论放大效应，直接坐实他们“虚假宣传”的罪名！一旦“材质欺诈”被官方认定，叠加之前的舆论风暴和三大卖场下架，盛昌的品牌将彻底崩塌！随之而来的将是海量的消费者集体诉讼、市场监管部门的顶格处罚、以及…银行最后的抽贷！

“立刻！启动最高级危机公关预案！”吴子诚的声音冰冷而急促，代替了几乎失语的父亲，“刘总监！”

“在！”

“1.旗舰店所有‘凯旋王座’链接立刻下架！理由：系统维护！2.法务部全员待命，准备应对可能的集体诉讼和行政处罚！重点研究那个报关单号的漏洞！3.公关部！不惜一切代价，联系平台压热搜！联系‘犀牛鉴定V’背后的人，问他们开价多少才肯删帖撤诉！4.通知供应链，立刻封存所有涉及批次的原材料和成品！快！！”

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整个客服中心如同被投入了沸水，电话铃声、键盘敲击声、急促的指令声混作一团。巨大的监控屏幕上，代表负面舆情的猩红色块仍在疯狂蔓延，几乎吞噬了整个屏幕。

然而，祸不单行。

吴盛昌的私人手机如同索命符般尖锐响起。来电显示：临城商业银行，信贷部赵主任。

吴盛昌心头猛地一沉，手指颤抖地接通，按下免提。

“吴董！”赵主任的声音失去了往日的客套，只剩下公式化的冰冷，“贵司近期爆发重大舆情及经营风险事件，涉及核心产品虚假宣传指控及大规模渠道下架。依据我行《信贷风险管理办法》第7.3条‘重大负面事件触发条款’及《授信合同》补充协议第5款‘交叉违约’约定，我行风险控制委员会紧急决议：即刻冻结贵司在我行的所有未使用授信额度（共计3.2亿），并对已发放的流动资金贷款（1.8亿）启动贷后风险重检程序！请贵司于24小时内，向我行风控部提交书面解释及风险化解方案。否则，我行将保留宣布贷款提前到期并采取资产保全措施的权利！”

电话被干脆利落地挂断，忙音如同丧钟，在死寂的客服中心回荡。

吴盛昌再也支撑不住，“噗通”一声瘫坐在冰冷的地板上，面如死灰。他赖以周转的最后一条资金链，也被这精准的“差评”引爆的连锁反应，无情斩断了。

屏幕上，猩红的舆情警报与断崖式下跌的股价曲线交织在一起，如同盛昌家具的挽歌。而这一切，距离凡菲投资那份冰冷的宣战檄文发布，仅仅过去了不到四个小时。

资本雪崩，始于一枚看似微小的“差评”冰晶，末日钟声，已响彻吴家摇摇欲坠的帝国废墟。

各位书友今日将会更新五章保底，让大家一次性读过瘾。

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