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第651章 柘城钻石里的青春答卷（第1页）

清晨的阳光穿过量子培育钻石中心的落地窗，在"世界钻石看中国，中国钻石看河南，河南钻石看柘城"的鎏金标语上投下斑驳的光影。会议室里，六面顶压机的三维结构图在电子屏上静静流转，1300摄氏度高温与5-7吉帕高压的参数标注格外醒目。周一军将检测仪器校准记录按日期排好，金属铭牌上"国家科学技术进步奖二等奖"的字样随动作轻轻晃动；莉莉对着平板电脑梳理客户名单，指尖划过"郑州珠宝展意向订单"的备注；周深正用马克笔在白板绘制产销流程图，末尾特意标注了"中国柘城培育钻石交易中心"的位置；童欣则把整理好的售后反馈表叠成整齐的方块，便利贴上"证书查询问题"的字样格外显眼。

八点三十分，部门主管陈峰推门而入，手里的文件夹上还沾着晨露。"上周咱们小组的业绩在全公司排第二，继续加油！"他将文件夹拍在桌上，金属搭扣碰撞声惊醒了晨光里的微尘，"先说说各岗位的情况，一军先来。"

周一军推了推鼻梁上的防蓝光眼镜，起身翻开检测日志："上周共完成12批次培育钻石的质检工作，总计3200克拉，合格率99.7%，比前一周提升0.2个百分点。"他点击鼠标，屏幕上立刻跳出净度分级对比图，红色曲线在VVS等级区间平稳延伸，"重点解决了三车间3号压机产出毛坯的云雾状包体问题，通过调整温度梯度参数，把该批次净度不合格率从5%压到了0.3%。"

这话引来陈峰的赞许点头："具体怎么调整的？给大家讲讲，也算技术共享。"

"主要是参考了郭文辉大师的分级标准，"周一军的脸颊泛起微红，指尖在键盘上快速敲击，调出参数调整记录，"我们发现该压机的中心温度比标准值低8摄氏度，导致石墨转化不完全。通过优化加热模块的电流分配，将温度波动控制在±2摄氏度内，同时延长了2小时的保温时间，让晶体生长更均匀。"他顿了顿，拿起一份检测报告，"不过上周送检的GIA证书有两份出现信息延迟，今天上午我会去交易中心协调，确保所有合格产品都能及时拿到认证，毕竟证书是消费者信任的关键。"

陈峰在笔记本上划了重点："品控是咱们的生命线，尤其是现在价格波动大，更要靠品质站稳脚跟。这周安排你带两个新徒弟，把这个调整技术传下去，顺便制定一份《大颗粒毛坯质检细则》，针对50克拉以上的产品单独列出标准。"

"收到！"周一军立刻在日志本上写下任务，笔尖划过纸面的沙沙声里，藏着对技术传承的郑重。

莉莉紧接着站起身，金色耳环随动作轻晃，与她胸前的钻石吊坠交相辉映："销售端上周战绩不错，总销售额突破820万，其中线上渠道占比63%，比上月提升5个百分点。"她点开销售数据图表，不同颜色的柱状图在屏幕上清晰排列，"抖音直播带了3场货，1克拉D色VVS级的钻戒卖得最好，单场成交47单，很多顾客都是冲着价格仅为天然钻石15的卖点来的。"

"有没有遇到什么棘手的客户？"陈峰追问。

"有位上海的新娘对培育钻石的真实性存疑，说不是天然的就没有意义，"莉莉的语气里带着了然的笑意，"我给她发了六面顶压机的工作视频，解释咱们是模拟火山爆发的天然环境培育的，还把Sarine机构的检测报告截图发给她，强调物理化学属性和天然钻石完全一致。最后她不仅下单了3克拉的钻戒，还推荐了两个闺蜜过来。"她翻开记事本，"不过线下门店反映，顾客对戒托比裸钻贵的疑问很多，需要咱们统一话术。"

陈峰沉思片刻："这周你牵头做两件事，一是联合市场部拍个科普短视频，就讲培育钻石为什么是真钻石，重点突出权威认证；二是给所有销售培训金价上涨后的应对方案，强调我们的性价比优势。另外，郑州珠宝展的参展方案今天下班前给我。"

莉莉立刻在平板上标注任务节点："放心，短视频脚本已经初稿，下午和拍摄组对接。珠宝展的展品清单也列好了，特意选了10克拉的黄钻和半导体用功能钻石，体现咱们的全品类优势。"

周深的声音带着刚跑业务回来的沙哑，却透着难掩的兴奋："上周跑了4家下游企业，成功和深圳那家珠宝商签了长期供货协议，每月保底采购500克拉毛坯。"他指着白板上的流程图，在"深圳"位置画了个醒目的星号，"不过印度的采购商对价格压得很死，说现在国际毛坯价跌到15美元一克拉了，要求咱们再降3个点。"

"价格不能降，但可以给附加值，"陈峰立刻给出方向，"你跟他们提咱们的光伏供电优势，力量钻石那边年发电量1500万度，咱们的新厂房也装了光伏板，能算绿色钻石，这在欧美市场很吃香。另外把IC芯片加工用的特种金刚石样品带给他们看看，突出咱们的技术实力。"

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周深眼睛一亮，立刻掏出手机记录："明白！这周再去拜访两家本地镶嵌厂，把产业链衔接得更紧密些。对了，交易中心说下周有个国际采购团，我已经报名参加对接了。"

"做得好，"陈峰赞许道，"年轻人就要有这股闯劲，这周把新签的供货协议录入系统，顺便整理份《国际采购商需求手册》，按地区分类，重点标注不同市场的偏好。"

童欣最后一个发言，她把售后表推到桌中央，上面贴满了彩色便利贴："上周共处理售后咨询156起，其中82%是证书查询问题，12%问的是保养方法，还有6%关心回收政策。"她拿起一张粉色便利贴，"这位北京的顾客反馈，咱们的在线查询系统加载太慢，我已经联系技术部了，他们说这周会优化服务器。"

"回收政策的问题怎么回复的？"陈峰问道。

"按公司统一口径，强调培育钻石的保值性主要看4C等级和认证，我们和三家回收机构有合作，并且提供以旧换新服务，"童欣的声音温柔却坚定，"不过有位顾客说其他品牌有终身保养，咱们能不能考虑推出类似服务？"

陈峰沉吟道："这个可以调研下，你这周做个问卷，发给近半年的成交客户，看看大家对增值服务的需求度。另外，把常见问题整理成FAQ手册，更新到官网和公众号上，减少重复咨询。"

"好的，"童欣立刻在便签本上写下"问卷设计"几个字，笔尖在"终身保养"旁画了个问号。

各岗位汇报完毕，陈峰站起身走到窗边，指着远处正在建设的新材料产业园："给大家说个好消息，县里刚签约了9个重点项目，总投资57.5亿，以后咱们的产业链会更完善。"他转身看向众人，目光在几个年轻人脸上流转，"上周我夜班时，看到一军凌晨两点还在车间调试检测仪器，莉莉为了改直播脚本熬到三点，周深顶着大太阳跑客户晒脱了皮，童欣利用午休时间帮新同事熟悉流程，这些我都看在眼里。"

会议室里瞬间安静下来，阳光透过窗户，照在年轻人略带疲惫却依旧明亮的眼睛里。周一军不好意思地挠挠头："那批急单要得紧，必须当天出质检报告，不然会耽误交货。"

"直播脚本得反复改才有效果，顾客的关注点变得太快了，"莉莉笑着补充，耳坠的光芒映在她眼底，"上次有个00后顾客问钻石能不能做美甲装饰，我连夜加了个性化定制的内容。"

周深摸了摸晒黑的胳膊："镶嵌厂老板每天下午都要去车间，我得赶在他有空的时候谈，晒点没事。"

童欣轻轻说："新同事刚来不熟悉流程，顾客问得多了会慌，我多带带他能少出错。"

陈峰点点头，从文件夹里拿出几张荣誉证书："这是公司给你们评的每周之星，虽然是小荣誉，但代表着认可。"他把证书一一递过去，"郭文辉大师说过，工匠精神是坚持与创新，我看你们身上就有这股劲儿。一军钻研技术的执着，莉莉开拓市场的灵活，周深对接客户的诚恳，童欣服务顾客的耐心，这些都是咱们行业需要的青春力量。"

他顿了顿，提高声音："柘城培育钻石占全国60%以上的产量，靠的就是一代又一代人的接力。现在行业竞争激烈，价格虽然在降，但需求在涨，2030年预计要占全球10%的销售额，这就是咱们的机会。年轻人有知识、有闯劲，更要把这份敬业刻在骨子里，让中国钻石之城的招牌更亮。"

周一军握紧手中的证书，看着上面"技术先锋"的字样，想起自己刚入职时连净度分级都分不清，是老师傅手把手教他看显微镜，现在自己也要把技术传下去；莉莉摩挲着"销售精英"的荣誉，脑海里闪过无数个和客户沟通的深夜，那些从怀疑到信任的转变，正是对她工作的最好肯定；周深看着"开拓能手"的证书，想起跑客户时被拒绝的经历，正是这份不放弃的坚持，才换来了如今的订单；童欣捧着"服务之星"的证书，嘴角扬起微笑，那些耐心解答后的"谢谢"，都是她工作的意义所在。

"好了，"陈峰拍了拍手，"各岗位的任务都明确了，记住咱们的目标：品质不打折，服务不缺位，销量往上走。"他看向墙上的时钟，九点整的钟声刚好响起，"散会，开工！"

年轻人立刻行动起来，周一军抱着检测仪器说明书冲向实验室，他要趁着上午把新徒弟的培训计划做出来；莉莉拿着短视频脚本去找拍摄组，脚步轻快得像要飞起来；周深收拾好样品箱准备出门，手机里已经预约好了镶嵌厂老板的时间；童欣打开电脑开始设计问卷，指尖在键盘上跳跃如飞。

会议室里很快空了下来，只剩下桌上的文件和证书，阳光在"量子培育钻石中心"的铭牌上流转，折射出璀璨的光芒。窗外，六面顶压机正在平稳运行，石墨柱在高温高压下悄然蜕变，就像这些年轻的身影，在日复一日的坚守中，将青春的汗水凝结成钻石般的光芒，照亮柘城培育钻石产业的未来。而这份在周一清晨涌动的敬业力量，正随着钻石的璀璨，在"中国钻石之城"的土地上生生不息。

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