陆夕月皱了皱眉,站起身朝着门口走去。
“我去看看!”
她走到门口,正好听到那女人正大声抱怨着:“你们这咖啡店是怎么回事?怎么服务态度这么差?我点的咖啡怎么到现在还没上?我看你们这店也不怎么样嘛!”
小雅正在耐心解释:“不好意思,小姐,我们的咖啡都是现磨的,可能需要稍等几分钟。
要不您先坐下,马上就好了!”
“几分钟?我都等了半天了!”女人依旧不依不饶:“你们这是糊弄顾客吧?还说什么现磨咖啡,我看也就那样!”
陆夕月走上前,微笑着对女人说道:“小姐,真是抱歉,今天店里客人比较多,可能确实耽误了一些时间。
您的咖啡马上就会送到,能不能请您再稍等一下?”
女人瞥了陆夕月一眼,声音依旧有些不满:“你们这服务不行啊,这么多人也不是理由。
要是连这么点儿客人都应付不过来,那你们还开什么店?”
“真对不起,我们一定会尽快处理好!”陆夕月依然保持着礼貌的微笑:“如果您有任何不满,可以直接跟我说,我们一定会改进的!”
女人似乎被陆夕月的态度稍稍安抚了一些,虽然还是有些不满,但也不再继续争执,最终挥了挥手:“算了算了,我就等着看看你们这咖啡到底怎么样吧!”
“谢谢您的理解!”陆夕月微微鞠了一躬,随后转身回到柜台里,示意小许赶紧加快制作咖啡的速度。
“夕月姐,你真有耐心!”小许小声说道:“换做别人,早就不愿意理这位客人了!”
陆夕月淡淡一笑:“做这行的,耐心是必须的。
客人有不满是常事儿,但只要我们做好自己的本分,还是能化解的!”
小许点点头,继续忙碌起来。
回到座位上的楚婧看了陆夕月一眼,摇头感慨道:“夕月啊,你可真是有一副好脾气。
我要是你,估计早就跟那女人对上了!”
“是啊,你这脾气是真好!”李雨涵也点头:“换做我们俩,估计得气炸了!”
陆夕月笑了笑:“习惯了,这么多年开店,什么样的客人都见过了。
遇到不讲理的,也得学会冷静对待,不然自己气坏了,客人也得不到什么好处!”
“话虽如此!”林鹿插话道:“可我还是觉得你这儿的客人也真够五花八门的。
有时候我真不明白,为什么有些人非得把脾气带到咖啡店来发呢?好像全世界都欠他们的似的!”
“这就是社会百态吧!”陆夕月淡淡地说道:“做生意嘛,总会遇到各种各样的人,有些人是来享受的,有些人是来发泄的,我们能做的,就是尽量做好自己!”
楚婧轻叹了一口气:“夕月啊,我真是佩服你,这份耐心和冷静,我可真学不来!”
李雨涵点头:“同感!”
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