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第101章 祖龙wifi的首次客户回访与差评危机（第2页）

找到它们费了点劲，这些家伙如同网络世界的幽灵，躲在规则夹缝里。最终，林渊通过“无名”老车强行接入某个数据流湍急的节点，才“抓”到了几个正在疯狂下载……《五年审计三年模拟》内部题库的数据影子。

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“警告！非法接入！身份识别……祖龙WIFI管理员？？”数据影子们看到林渊，数据流一阵紊乱。

“别紧张，各位！”林渊摆摆手，“例行用户回访，咱们的产品用得还顺手吗？”

一个胆子大点的数据影子凝聚成形，语气带着压抑的激动：“顺……太顺手了！你们这WIFI，居然能绕过‘公司’十七道防火墙，直接访问被封存的学习资料库！这……这简直是吾等学渣……啊不，是求知者福音！就是……”

“就是什么？但说无妨！”

“就是……下载速度偶尔会掉线，尤其是在‘主脑’进行全局扫描的时候。另外，能不能……开通个‘匿名模式’？我们怕被查水表……”数据影子小声请求。

林渊摸着下巴，这倒是新问题。“匿名模式”有点难，但优化一下“祖龙WIFI”的规则隐匿特性，降低被扫描风险，或许可以做到。他记下这个需求。

【收到用户（数据影子群体）反馈：连接稳定性与隐私保护需求。已记录。用户满意度：85%。】

两个用户回访顺利完成，林渊心情愉悦，感觉客服这活儿也没那么难嘛！

然而，第三位“用户”，却给了他一个结结实实的下马威。

他根据WIFI连接列表中一个极其微弱、却带着磅礴蛮荒气息的信号源，定位到了……一张漂浮在虚空中的、由兽皮和骨头构成的VIP卡——饕餮的外卖卡！

此刻，这张卡正微微震动，散发着一股极其不满的、带着浓郁饥饿和……被欺骗感的意念波动！

“吼——！（翻译：老子的烤肉呢？！说好的随叫随到呢？！信号满了有屁用！老子要的是肉！是热乎乎的、滋滋冒油的、带着规则香气的概念烤肉！）”

一股强大的意念直接冲击林渊的意识，震得他脑瓜子嗡嗡的。

差评！这是赤裸裸的差评预兆！

林渊冷汗一下子就下来了。这位VIP用户可不好糊弄，满足不了它的需求，怕不是下次送餐延迟，自己真就得变成“餐点”了！

“饕餮大神！息怒！息怒啊！”林渊赶紧通过VIP卡传递意念，“我们刚刚完成了网络升级，系统还在调试！您的外卖服务绝对优先保障！我这就去催后厨！不，我亲自去给您烤！”

“呜……（翻译：十分钟！十分钟内看不到烤肉，我就顺着WIFI信号过去把你当点心吃了！）”

林渊连滚爬爬地冲回农家乐，一把拉起刚歇口气的张大婶：“婶！救命！紧急订单！饕餮大佬要饿疯了！把所有库存的灵彘肉、灵植都拿出来！蒙毅！点火！啊不，是启动青铜神树烧烤架！女鬼！营造‘迫不及待’的用餐氛围！快！动起来！”

整个农家乐再次鸡飞狗跳，为了一个“差评”的威胁，全员化身外卖小哥厨师氛围组。

当林渊捧着那份金光闪闪、香气（混合着规则之力）几乎凝成实质的超豪华烤肉拼盘，通过青铜神树烧烤架的特殊通道，“传送”到饕餮VIP卡指定的坐标时，他能清晰地感觉到，那股恐怖的饥饿感和不满终于消散了，取而代之的是一种满足的咕噜声。

【收到用户（饕餮）反馈：送餐延迟，险些造成用户情绪失控。已解决（勉强）。用户满意度：60%（濒临及格）。】

看着那堪堪及格的满意度，林渊一屁股坐在地上，感觉比打了一场仗还累。

客服这活儿，真不是人干的！尤其是客户里还有上古凶兽的时候！

【叮！团队任务‘首届祖龙WIFI用户体验调研与售后服务’完成！】

【奖励发放……】

【解锁【客服专员】职业技能树：当前可学习技能【耐心倾听】（小幅提升与沟通对象的亲和力）、【问题诊断】（更容易发现技术故障根源）。】

林渊看着那两个看起来朴实无华的客服技能，欲哭无泪。

他这“末法时代HR”的技能列表，现在是越来越长了：KPI制定、绩效面谈、审计应对、专利攻防、劳务派遣、风水忽悠、跨时空面试、规则节点管理、危机公关，现在还得加上——客户回访与差评处理！

“我这职业生涯，还真是……丰富多彩啊。”林渊望着天空中那轮明月（以及旁边若隐若现的祖龙WIFI信号塔），发出了不知是第几次的感慨。

只是他不知道，这次看似普通的用户回访，所收集到的“信号稳定性”与“隐私保护”需求，以及差点引发的“饕餮差评危机”，正在悄然引出一个潜藏在“祖龙WIFI”辉煌表象之下，更为深层次的技术难题与……商机？

（第一百零一章完）

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