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第502章 亲情启动器(第1页)

同一时间,游戏科学客服部。

电话铃声此起彼伏,像是捅了马蜂窝。

苏小雨巡视经过,敏锐地察觉到了一丝不对劲。

往常的客服电话,大多是关于账号问题、充值问题或者游戏BUG。

但今天,话务员们的表情,都带着一种混合了无奈、惊奇和哭笑不得的神情。

她走到一个工位旁,听到了里面的对话。

“阿姨,您别急,手柄不是遥控器,不能对着屏幕按……”

“叔叔,注册账号需要手机号,不是您家的座机号……”

“奶奶,‘WASD’是键盘上的四个键,不是让您按顺序念出来……”

各种千奇百怪的求助,像潮水一样涌来。

客服主管满头大汗地跑过来。

“苏总,疯了,全疯了!”

“我们的电话快被打爆了,全是中老年用户,问的问题……我们的话术库里根本没有!”

苏小雨看着后台涌入的用户画像分析,又听着耳边此起彼伏的“老年求助热线”。

她眼中,骤然亮起一道精光。

这不是麻烦。

这是金矿!

是蓝海!

是林墨用一场演讲,为他们撬开的一个全新的,不可估量的增量市场!

她没有丝毫犹豫,转身快步走向顶层办公室。

“林墨!”

她推开门,语气急促而兴奋。

“我建议,立刻推出‘长辈模式’!或者‘一键求助’功能!”

林墨正站在落地窗前,看着远方的车水马龙。

他转过身,脸上带着一丝不出所料的微笑。

“你的想法很好。”

“但还不够。”

他拿起内线电话,接通了陈默的办公室。

“陈默,召集所有核心技术人员,开会。”

“我要你们连夜开发一个简化的‘亲情版’启动器。”

“字体要最大,操作指引要像幼儿园课本一样清晰。”

“最重要的一点,”林墨顿了顿,一字一句地说道,

“内置一个巨大的,红色的按钮。”

“按钮上就四个字——‘呼叫客服’。”

“我要让任何一个不识字的老人,按下去之后,都能直接和我们的客服进行视频通话,手把手地教。”

...

第二天下午,阳光正好。

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