“婉辰亲子”全国门店突破40家后,苏婉在一次季度运营会议上提出了新的思考:“现在亲子教育市场变化太快,我们不能只停留在‘科技+文化’的现有模式,必须找到新的增长点,才能保持品牌竞争力。”这番话并非无的放矢——此前三个月,她组织团队对全国2000多个亲子家庭做了深度调研,结果显示:72%的家长将“孩子心理健康”列为教育需求的TOP3,远超“学科启蒙”“兴趣培养”等传统需求;更有45%的家长表示,曾因孩子“抗挫折能力弱”“社交恐惧”等问题感到焦虑,却找不到专业的亲子教育机构提供帮助。
“这就是我们的升级方向。”苏婉在会议上坚定地说,“未来的亲子教育,不仅要教孩子知识与技能,更要关注他们的心灵成长。我们要做的,是让‘婉辰亲子’成为既能陪伴孩子探索世界,也能守护孩子内心的品牌。”
品牌升级的第一步,是在课程体系中融入“心理健康教育”模块。苏婉团队特意邀请了华东师范大学心理学系的教授团队,共同研发适合3-6岁儿童的心理健康课程,核心围绕“情绪认知”“抗挫折能力”“社交合作”三大主题展开。针对“情绪认知”,课程设计了“情绪小火车”游戏——让孩子用不同颜色的积木代表不同情绪(红色代表生气、蓝色代表难过、黄色代表开心),通过拼搭积木轨道,讲述自己的情绪故事,教师则在一旁引导孩子识别并表达内心感受;针对“抗挫折能力”,推出“失败小课堂”——当孩子在编程、手工等课程中遇到困难时,教师不会直接帮忙解决,而是通过提问引导孩子思考:“你觉得哪里出了问题?要不要试试换一种方法?”让孩子在试错中学会面对失败;针对“社交合作”,优化了二胎课程中的“协作任务”,增加“冲突解决”环节,比如当两个孩子争抢教具时,教师会引导他们用“轮流使用”“共同设计”等方式化解矛盾,培养同理心。
除了课程融入,苏婉还在全国各门店设立“亲子心理咨询室”,邀请持有国家二级心理咨询师证书的专业老师坐诊,为家长和孩子提供免费咨询服务。咨询室的设计格外温馨——柔和的灯光、柔软的沙发、摆满绘本的书架,墙上还贴着“情绪温度计”贴纸,孩子可以通过指出“温度计”的刻度,告诉咨询师自己当下的情绪状态。上海门店的心理咨询师反馈,开业第一个月就接待了30多组家庭,有位妈妈因“孩子入园后频繁哭闹”前来咨询,经过两次亲子互动指导后,孩子的分离焦虑明显缓解,妈妈特意送来感谢信:“谢谢‘婉辰亲子’不仅关注孩子的学习,更在乎孩子的内心,这样的品牌让我们安心。”
品牌升级的另一重要举措,是LOGO与门店形象的年轻化改造。旧LOGO中的“星星”图案虽经典,但线条偏厚重,与当下年轻家长喜爱的“简约时尚”风格略有差距。苏婉邀请知名设计团队,将LOGO重新设计为“线条化星星+手写体文字”的组合——星星图案用流畅的曲线勾勒,增加了动态感;“婉辰亲子”四个字采用温暖的手写字体,右下角还点缀了一个小小的“笑脸”符号,既保留了品牌的亲和力,又更符合Z世代家长的审美。
门店形象升级则围绕“温馨+科技感”展开。在原有基础上,增加了“情绪互动墙”——家长和孩子可以用彩色便签写下当天的心情,贴在墙上组成“心情地图”,既能释放情绪,也能增强亲子间的情感联结;等候区的座椅换成了模块化设计,可根据家庭人数自由组合,方便二胎家庭就坐;就连课程教具的颜色也做了调整,减少高饱和度色彩,增加莫兰迪色系,让整体环境更显舒适柔和。杭州门店升级后,有位年轻妈妈在社交平台分享:“现在带孩子来‘婉辰亲子’,不仅孩子喜欢上课,我也愿意在等候区多待一会儿,环境让人很放松,还能和其他家长交流育儿心得。”
为了让品牌升级被更多人知晓,苏婉团队还策划了“婉辰亲子?心灵守护计划”主题活动——在全国门店同步举办“情绪管理亲子工作坊”,邀请家长和孩子一起制作“情绪绘本”;联合母婴类KOL拍摄“孩子情绪管理”系列短视频,在抖音、小红书等平台传播,单条视频最高播放量突破500万;推出“亲子心理测评”小程序,家长可免费为孩子做心理健康评估,生成个性化成长建议,小程序上线一周就吸引了10万+用户参与。
品牌升级后的三个月,“婉辰亲子”的市场反馈显着:新会员中,30岁以下的年轻家长占比从原来的35%提升至55%;会员续费率较之前提高12%;全国门店的课程预约量同比增长30%,部分热门门店的“心理健康主题课”需要提前三周预约。更让苏婉惊喜的是,有两家知名母婴品牌主动提出合作,希望联合推出“亲子心理成长礼盒”,将“婉辰亲子”的课程理念传递给更多家庭。
一天傍晚,苏婉带着两个孩子来到上海浦东门店,看着升级后的“情绪互动墙”上贴满五颜六色的便签,听着教室里传来的欢声笑语,心中满是感慨。林辰从身后轻轻搂住她的腰:“没想到品牌升级能取得这么好的效果,你又一次抓住了市场的需求。”苏婉笑着摇摇头:“不是我厉害,是我们始终记得,做亲子教育的核心是‘以人为本’——既要关注孩子的成长,也要理解家长的需求。”
夕阳透过门店的玻璃窗,洒在新LOGO上,温暖的光芒照亮了“婉辰亲子”的未来。苏婉知道,品牌升级不是终点,而是新的起点。未来,她会带着团队继续探索,让“婉辰亲子”不仅成为科技教育的引领者,更成为守护亲子心灵的“温暖港湾”,陪伴更多家庭在爱与理解中成长。
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