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第28章 推广落地（第1页）

陈伟审核技术细节时，发现防水卷材的“热熔温度检测”少了工具校准要求：“热熔温度仪要每月校准一次，用标准温度计（精度±1℃）比对，误差超过3℃必须送检维修，这个要写进手册的‘检测工具管理’章节，不然仪器不准，测出来的温度也不准。”

江涛补充道：“库存管理也要加进去，比如‘钢筋存放需垫高30cm，避免受潮；水泥存放离墙10cm，堆高不超过10袋；卷材平放，避免挤压变形’，这些细节能减少库存期间的质量损耗，之前有批卷材因为堆太高，下面的卷材被压变形，没法使用，损失了2000元。”

两周后，手册初稿完成，共分6章：总则（目的、适用范围）、材料标准（钢筋、水泥、防水卷材、苗木等8类材料）、检测方法（工具、步骤、合格判定）、验收流程（采购验收、入库验收、现场验收）、记录管理（表格样式、存档要求）、监督考核（责任部门、处罚措施），共32页，油印装订后，先送各部门征求意见。

1997年1月5日，罗明组织征求意见会，工程部、项目部、质检组的十多人参会，每人手里都拿着手册初稿，上面贴着便签，写满修改建议。

老周（城西项目施工队）指着苗木章节：“‘土壤含水率≤5%’怎么测？手册里写‘烘干法’，但工地现场没有烘干设备，能不能加个‘快速检测法’，比如用酒精燃烧法，取10g土样，加酒精燃烧3次，称重计算含水率，这样现场就能测，不用等实验室结果。”

老陈（城东项目）翻到防水卷材章节：“‘搭接宽度≥110mm’，建议加‘用卷尺在搭接处选5个点测量，最小值≥110mm才算合格’，之前有项目只测中间一个点，两边不够也没发现，导致渗漏。”

质检组的老王提出工具管理问题：“手册里写‘每月校准’，但谁来校准？建议明确‘材料供应部设专职工具管理员，每月5日前完成所有检测工具的校准，记录到《工具校准台账》，未校准的工具禁止使用’。”

财务部的刘芳也赶来提意见：“手册里的‘处罚措施’要明确‘因材料质量问题导致返工的，责任部门承担50%的返工成本’，这样才能倒逼大家重视标准，之前都是公司承担全部成本，部门没压力。”

罗明把这些意见逐条记录，会后组织专班修改：增加“酒精燃烧法”检测土壤含水率的步骤；补充搭接宽度的“多点测量”要求；新增“工具管理员”职责；明确返工成本的承担比例。

修改后的二稿送张波审核，张波在“监督考核”章节加了一条：“每月召开材料质量例会，通报各项目的验收合格率，连续两个月合格率低于90%的项目，负责人约谈问责”，并要求报公司党委会议审批。

1997年1月15日，公司党委会上，马志国书记翻看手册后，肯定道：“这本手册接地气，既符合国标，又结合咱们的实际，能解决真问题。同意印发，作为公司材料管理的统一标准，各部门必须严格执行。”

手册定稿后，罗明联系印刷厂，印了50册（1996年没有电子版，全是纸质版），每个部门发2-3册，领取时需签字登记，存档备查。同时，组织全公司培训，分3场：第一场材料供应部、采购部，第二场工程部、质检组，第三场各项目部，每场由罗明主讲，陈伟、老宋配合演示。

培训现场，罗明拿着钢筋样品和数显卡尺，一步步演示：“首先校准卡尺，按‘ON’键开机，归零；然后在钢筋1.2m处选3个截面，比如正上方、左45°、右45°，每个截面测2次，取平均值；大家看，这根钢筋测出来19.9mm，在20±0.3mm范围内，合格；这根19.6mm，接近下限，虽然合格，但要记录下来，后续使用时重点关注。”

老宋演示水泥安定性检测：“取水泥500g，按水灰比0.25拌制，做成70.7mm×70.7mm×70.7mm的试块，养护24小时后放入沸煮箱，加水没过试块，煮沸3小时，冷却后观察——大家看这个试块，边缘有崩裂，就是安定性不合格，不能使用。”

培训后，罗明组织现场考核，让各项目的物资员实操检测，合格者才能上岗。城西项目的小李第一次用数显卡尺，手抖着测了3次才成功，他擦着汗说：“以前凭经验，现在按步骤来，虽然麻烦点，但心里踏实，再也不怕测错了。”

为了确保手册落地，罗明建立“周抽查、月通报”机制：材料供应部每周去2个项目抽查，看是否按手册检测、记录是否完整；每月底发《材料质量通报》，公布各项目的验收合格率、问题整改情况。

1997年2月，城西项目的材料验收合格率从1月的85%升到98%——之前15%的问题集中在“卷材热熔温度不达标（10%）”“苗木胸径不符（5%）”，推广手册后，卷材温度全部在180-200℃，苗木胸径误差都≤5%，没有出现一次不合格。

老宋拿着《城西项目2月材料验收报告》，笑着找到罗明：“罗部长，你这本手册就是‘质量宝典’！以前我们验收材料，心里没底，总怕漏检，现在按手册一步一步来，又规范又放心，返工成本比上个月少了8000元！”

城东项目的老陈也打来电话：“罗部长，上次进的50吨钢筋，按手册测了30个点，平均值19.9mm，抗拉强度410MPa，全合格！苗圃送的香樟，土球直径正好是胸径的7倍，成活率100%，业主看了都夸树长得壮！”六、体系成型：让“手册”成为公司的“质量基因”手册推广3个月后，罗明在公司季度会议上做汇报，手里拿着《1997年一季度材料质量报告》：“一季度全公司材料验收合格率97.5%，比去年四季度提升12.5%；整改成本1.2万元，比去年同期减少82%；业主关于材料质量的投诉从每月5起降到0起。”

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