星尘:“(??????)??正确!所以你们的工作——维护设备、引导游客、保障安全、优化系统——最终都是为了给游客创造欢乐!而零食,是欢乐的催化剂!”
它播放了一段视频:游客们收到零食补给时的笑脸特写。
孩子们拿到零食时眼睛发亮。
情侣分享一包饼干时的甜蜜。
一家人分食一大包爆米花时的温馨。
“这就是我们工作的意义!”星尘的触手激动地挥舞,“(?????)用技术创造欢乐!用零食传递温暖!这就是洪荒公司的零食文化!”
台下,前黄牛们一边吃零食一边点头,不少人眼眶湿润。
一个前黄牛抹了抹眼睛:“我儿子最喜欢吃零食……我以前抢票,都没时间给他买……”
另一个:“我上次给我妈带游乐园的‘家庭温馨汤’回去,她喝哭了,说想起我小时候……”
又一个:“我突然想给我以前的黄牛同事带点零食回去……劝他们也转行……”
星尘的课在零食分享中结束,但学员们迟迟不愿离开,还在互相交换零食、交流心得。
第四节课,娲皇的厨房哲学。
讲堂变成了临时厨房——娲皇带着一群厨艺机器人,现场教学。
“老身是厨房主管娲皇!”她掂了掂锅铲,“今天的主题:美食如何治愈人心!咱们边做边学!”
学员们分组,每组学习制作一道简单的游乐园小吃:
时间系组学做“时间错位布丁”(吃起来感觉吃了很久)。
空间系组学做“空间折叠三明治”(每一口咬到不同馅料)。
规则系组学做“规则稳定糕点”(吃了心情平静)。
数据系组学做“数据流畅果冻”(口感顺滑)。
过程中,娲皇穿插讲解:
“做饭和做黄牛有什么区别?做饭是创造,黄牛是抢夺!”
“美食让人快乐,抢票让人焦虑!”
“你们看,你们亲手做的食物,别人吃下去会笑——这成就感,不比抢到票转卖出去强?”
学员们亲手做出食物,然后互相品尝。
“哇!你这个布丁真的有时间错位感!”
“你的三明治怎么做到一口咬出三层馅料的?”
“这个糕点吃了确实心情平静……”
“果冻好顺滑!怎么做的?”
成就感洋溢在每个人脸上。
一个前数据系黄牛看着自己做的果冻被夸,居然哭了:“我写了十几年代码……第一次做出让人吃了会笑的东西……”
娲皇拍拍他的肩:“以后有的是机会!厨房永远欢迎想学做饭的员工!”
第五节课,9527的数据伦理。
这节课画风突变。
9527推着眼镜走上讲台,背后是密密麻麻的数据图表:
“本节课从科学角度分析:为什么‘创造欢乐’比‘制造焦虑’更有长期价值。数据如下——”
图表一:黄牛行业的心理健康数据——焦虑指数87%,抑郁指数65%,社会认同感23%。
图表二:洪荒公司员工(原黄牛)入职一天后的心理变化——焦虑指数下降至41%,抑郁指数下降至32%,归属感提升至78%。
图表三:游乐园游客满意度与员工幸福度的相关性分析——相关系数0.92,高度相关。
图表四:技术用于正当目的vs用于牟利的社会效益对比——前者是后者的37倍。
前黄牛们看着数据,陷入沉思。
9527继续:“从经济学角度,黄牛行业是零和博弈——你抢到票,就有别人买不到票。总欢乐值不变,只是转移。”
“而游乐园行业是正和博弈——我们创造欢乐,游客获得欢乐,员工也获得成就感。总欢乐值增加。”
“从心理学角度,创造带来的满足感,远高于掠夺带来的短暂快感。”
“从社会学角度……”
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