初冬的阳光透过玻璃幕墙,在环球金融中心楼下的漫咖啡投下斑驳的光影。吴梦琪搅动着杯里的拿铁,奶泡在瓷杯边缘画出不规则的弧线,像她此刻纷乱的思绪。复盘会上暴露的技术短板像根细刺扎在心头,王经理中午递来的创新业务部章程摊在桌上,资源整合四个字被她用红笔圈了三次。
小姑娘,一个人在这发呆呢?熟悉的声音带着市井烟火气飘过来,李姐拎着个蓝布布袋站在桌边,碎花衬衫外罩着件驼色针织开衫,鬓角的白发在阳光下泛着银光。她不等吴梦琪回应,自顾自拉开对面的椅子坐下,布袋放在桌角时发出硬物碰撞的轻响。
吴梦琪赶紧收起章程:李姐怎么也过来了?
刚去十八梯给张老板送合同,顺道过来喝杯茶。李姐冲服务员扬手,来壶碧螺春,要烫的。她眯眼打量吴梦琪,看你这眉头皱的,跟王经理年轻时候一个样。是不是创新业务部的事犯难了?
瓷杯在指间转了半圈,吴梦琪望着窗外川流的车河苦笑:昨天跟制造业商会的人开会,提到智能生产线改造,我连MES系统都搞不清,全程插不上话。
嗨,这有啥难的。李姐的指甲在桌上轻轻敲着节奏,当年我跑医疗器械销售,连CT机的管电流和毫安秒都分不清,还不是照样签单。她突然压低声音,知道为啥不?因为我认识市一院设备科的老周,他闺女结婚时我去帮忙布置的婚房。
服务员端来紫砂壶,李姐拎起茶壶先烫了杯盏,动作行云流水带着老派讲究。蒸腾的热气模糊了她眼角的皱纹,做销售的,三分靠嘴,七分靠腿,剩下九十分靠的是人脉。她从布袋里掏出个牛皮笔记本,封面磨得发亮,边角卷成波浪形,给你看个宝贝。
吴梦琪凑近去看,泛黄的纸页上用蓝黑钢笔写着密密麻麻的字迹,页眉标注着重庆商圈人脉录1998-2023。第一页贴着张褪色的黑白照片,年轻的李姐站在解放碑下,扎着麻花辫笑得露出虎牙。
这是我跑业务的命根子。李姐翻开笔记本,指尖划过餐饮协会那栏,你看这个,洪崖洞商户联盟的张秘书长,当年在磁器口卖陈麻花的,现在管着整条街的商户资源。纸页间夹着张褪色的洪崖洞吊脚楼门票,票根上的日期是2005年7月18日。
这票根有故事?吴梦琪想起自己抽屉里也攒着首单成交时的轻轨票。
当然。李姐呷了口茶,茶香混着她身上的樟脑丸味飘过来,那年洪崖洞刚开业,商户跟物业闹矛盾罢市,我拿着这张门票去找张秘书长,在他那间堆满麻花箱子的仓库里聊到后半夜。她用钢笔尖点着票根背面的笔记,你看这上面记的,他闺女在巴蜀中学读高三,喜欢吃较场口的凉糕——后来我每次去拜访,都绕路带两盒。
吴梦琪突然想起上次跟洪崖洞商户谈联名时的狼狈,对方负责人三句话不离张秘书长,她当时还纳闷这名号的分量。笔记本上张秘书长名字旁画着个小小的麻花图标,下面标注着每周四下午在湖广会馆喝茶。
再给你说个关键人物。李姐翻到百货零售页,钢笔圈住的朱建国三个字力透纸背,旁边批注着观音桥重百采购总监,人称活字典。老朱在观音桥做了20年百货采购,从解放碑的小柜台做到现在,他的通讯录能顶半个市场调研报告。
上个月我们想进重百的智能家居专区,采购部一直拖着不审批。吴梦琪想起这事就头疼,找了三次部门经理,都被流程化三个字打发了。
找错人了吧?李姐笑得眼角堆起褶子,从笔记本里抽出张名片,边角已经磨白,上面用铅笔写着晚6点后打手机,办公室有人老朱管着最终审批权,但他最烦办公室谈事。你得在他下班接孙子的路上堵他,最好手里拎两斤陈麻花——他孙子就爱吃磁器口那家的。
吴梦琪赶紧掏出手机备忘录记录,屏幕映出她惊讶的表情。李姐又翻到老字号协会页,指着王会长的名字说:解放碑老字号协会的王会长,每周三早上七点半,雷打不动在八一路好吃街喝油茶。她用笔尖戳着纸页,你别打电话预约,直接带着油茶去跟他蹲路边吃,比在办公室谈事管用十倍。
笔记本上王会长的联系方式旁画着个小小的油茶碗,下面标注着加两勺花椒,不要香菜。吴梦琪想起上次给老字号协会发邮件石沉大海的事,脸颊微微发烫——她当时还抱怨对方架子大。
这些门道,没人教是悟不出来的。李姐合上笔记本,壶里的碧螺春已经泡得淡了,就像你现在做创新业务,光懂技术和销售没用,得知道哪个部门能拍板,哪个关键人能牵线,这些都藏在水面下。
窗外的阳光斜斜掠过桌面,照在笔记本扉页的题字上:人情练达即生意。吴梦琪突然明白,李姐能在销售部待八年不倒,靠的不是花哨的技巧,而是这些浸透着烟火气的生存智慧。
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去年有家火锅底料厂想进超市,找了半年关系都没门路。李姐续上热水,后来经人介绍找到我,我带他们老板去八一路找王会长喝油茶,三碗下去,王会长一个电话就把重百、新世纪的采购都约齐了。她挑眉笑,你猜为啥?因为王会长年轻时在那家底料厂当过学徒,我笔记本上记着呢。
吴梦琪的手指轻轻拂过笔记本封面,仿佛能摸到那些名字背后的人生轨迹。她想起自己手机通讯录里冷冰冰的刘经理,从未想过要去了解那些名字背后的喜好与过往。
不过人脉这东西,得像重庆的老火锅,得慢慢熬。李姐的声音沉了些,我这本子里划掉的名字,比现在记着的还多。有的人今天帮你,明天可能就成了竞争对手;有的人看着不起眼,关键时刻能帮你大忙。她指着个画着笑脸的名字,这个做物流的赵哥,当年我帮他女儿找过学区房,现在全重庆的冷链配送,他一个电话就能搞定。
咖啡馆的时钟指向三点,李姐把笔记本往吴梦琪面前推了推:借你看三天,记得按我标的重点做笔记。她突然想起什么,从布袋里掏出个铁皮盒,里面装着十几张泛黄的名片,这些是备用的,都是些不起眼但能量大的角色——比如这个修轻轨的师傅,他能帮你打听哪个商圈的人流量要暴涨。
吴梦琪捧着沉甸甸的笔记本,突然觉得比项目奖金还珍贵。纸页间飘出淡淡的霉味,混着茶香和樟脑味,那是时间沉淀的味道。她想起入职第一天,李姐在茶水间那句多留个心眼,原来这份关照,一直都藏在细节里。
对了,下周老朱孙子过生日,在巴国城的农家乐办酒。李姐收拾布袋时突然说,我已经跟他打过招呼,你那天去露个面,不用带厚礼,拎箱酸梅汤就行——他有糖尿病,喝不了甜的。
吴梦琪把这事记在备忘录的置顶位置,突然发现李姐标注的信息旁,还画着个小小的蛋糕图标。原来真正的人脉维护,从来都不是刻意的讨好,而是藏在细节里的用心。
离开咖啡馆时,初冬的风卷着落叶掠过脚边。吴梦琪把笔记本紧紧抱在怀里,感觉像捧着本武林秘籍。阳光穿过解放碑的碑顶,在地上投下细长的影子,她突然想起李姐说的那句话——销售的最高境界,是让客户觉得你不是来做生意的,是来走亲戚的。
路过八一路好吃街时,吴梦琪特意绕进去看了看。卖油茶的小摊已经支起来,竹筛里堆着金黄的馓子,老板正往碗里舀着红油。她站在摊前看了会儿,掏出手机拍下摊位的位置——下周三早上七点半,她想带着两碗加麻的油茶,来会会那位王会长。
回到公司时,夕阳正染红环球金融中心的玻璃幕墙。吴梦琪把李姐的笔记本锁进抽屉最深处,上面压着创新业务部的章程。她突然有了新的想法,在章程的资源整合页写下:下周三拜访王会长,周末去观音桥偶遇老朱——带陈麻花。
手机在口袋里震动,是李姐发来的消息:忘了说,老朱孙子喜欢变形金刚,别买错型号。后面跟着个龇牙笑的表情。吴梦琪看着屏幕笑起来,指尖在回复框里敲下:谢谢李姐,您就是我的活字典。
窗外的长江索道缓缓划过天际,把夕阳的金辉切成碎片。吴梦琪知道,创新业务部的路注定不会平坦,但此刻怀里揣着的这本泛黄笔记本,像重庆老火锅的锅底,已经为她熬好了最关键的那味料——人情练达,从来都是销售江湖里最硬的底气。
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