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第94章 传染病防控的 温情细（第2页）

下午2点，季秋水刚想靠在椅子上歇口气，手机又响了——是居民投诉的电话，语气带着焦虑：“季书记，我家孩子今年高三，马上要模考，现在家里网络卡得连课件都加载不出来，这要是耽误了复习，孩子的前途就毁了！你快想想办法啊！”

她立刻联系电信公司维修部，负责人却一口回绝：“封控小区属于高风险区域，我们规定维修人员不能进去，这是底线，不能破。”

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“底线是为了保障居民安全，不是让居民没法生活！”季秋水的声音提高了几分，“10多个高三学生等着上网课，你现在说不能进，他们的前途怎么办？我给你们出方案：让维修人员穿二级防护服，全程闭环管理，只进居民家调试网络，调试完立刻离开，所有防护物资我们街道出，出任何问题我们承担，这样总可以吧？”

经过20多分钟的反复沟通，电信公司终于松口：“我们派2名技术最好的人员过去，半小时内到。”

当天傍晚，当李梅在微信群里发“10名学生网络全部恢复正常”的消息时，群里终于响起了久违的点赞声。可没过多久，李梅又着急地打来电话：“季书记，有人在群里传‘封控要延长到一个月’，还说‘物资要断供了’，现在居民又开始慌了，好多人私信问我是不是真的，我都快回复不过来了！”

季秋水立刻让李梅把手机架在桌上，对着镜头录了一段视频：“各位居民，我是季秋水。目前3号楼所有核酸结果都是阴性，封控暂定14天，每天上午10点我会在群里公布最新进展，绝不会突然延长。物资方面，我们已经跟3家超市签订了保障协议，每天都会配送新鲜蔬菜和日用品，大家有任何需求，随时打我电话，24小时开机。”

视频发出去后，微信群里的焦虑声渐渐平息，有人留言：“看到季书记的视频，心里就踏实了。”“刚才是我传错了消息，对不起大家。”

一天下来，季秋水的防护服里全是汗水，贴在身上冰凉。回到街道办，她刚想喝口水，却发现水壶早就空了。窗外的天已经黑透，小区里的灯光一盏盏亮起，她想起上午那个愤怒的中年男人，想起张奶奶接过药时的眼泪，想起救护车鸣笛声中的希望——这一天的慌乱与忙碌，在看到居民们渐渐安定的消息时，突然都有了意义。

封控第3天，季秋水在小区巡查时，发现独居的张奶奶坐在门口的小马扎上，望着封控线发呆。“张奶奶，这么冷的天，怎么在门口坐着？”她走过去问道。

张奶奶叹了口气：“家里太冷清，出来透透气。以前每天都能跟老姐妹们聊聊天，现在只能一个人待着，心里空落落的。”

季秋水心里一酸——封控不仅影响生活，还让独居老人的孤独感加倍。她立刻跟情绪安抚组商量，决定组织“线上活动”：每天下午3点，在微信群里搞“老年聊天会”，让老人们视频聊天、唱老歌；晚上7点，组织“线上才艺展示”，鼓励居民晒厨艺、跳广场舞、弹乐器，让小区里热闹起来。

第一次“老年聊天会”，张奶奶特意穿上了新棉袄，对着手机跟老姐妹们唱《洪湖水浪打浪》，笑得像个孩子。“季书记，这聊天会太好了，我每天都盼着下午3点！”她在电话里跟季秋水说。

“线上才艺展示”也很热闹：有居民晒出自己做的红烧肉，引得大家纷纷要菜谱；有孩子弹钢琴，弹幕里满是“太棒了”“加油”；还有几位阿姨组队跳广场舞，视频里的笑容感染了不少人。小区微信群里的氛围渐渐从“焦虑”变成“热闹”，有人说：“没想到封控期间还能这么开心，感觉大家像一家人一样。”

封控第7天，物资保障组遇到了新问题：超市的蔬菜供应链出了点问题，当天的订单要晚2小时才能送达。“季书记，要不要跟居民说一声，晚点开送？”刘军问。

季秋水摇摇头：“不能让居民等。咱们先把街道食堂的储备蔬菜拿出来，按每户2斤的标准，先送一轮应急，等超市的蔬菜到了再补送。”

当天中午，当工作人员把带着露水的青菜送到居民家门口时，不少人感动地说：“没想到政府连这点小事都考虑到了，太贴心了。”

封控第10天，医疗服务组的台账上多了一位特殊的居民——怀孕8个月的王女士，她最近总感觉胎动异常，想去医院做产检，却担心封控期间出门不安全。季秋水立刻联系县妇幼保健院，协调了“产检绿色通道”：安排专用救护车接送，全程闭环管理，还派社区医生跟车，确保王女士安全。

产检结束后，王女士的丈夫在微信群里发了一段长文：“从不会订菜到产检绿色通道，季书记和工作人员把我们的需求都想到了。虽然封控在家，但我们感受到的全是温暖。”

这14天里，季秋水每天只睡4个小时，手机24小时开机，随时回应居民的需求。她的防护服上，写着“夔北街道季秋水”，不少居民远远看到这个名字，都会主动打招呼：“季书记，辛苦了！”

有一次，她在小区里给居民送药，一位小朋友隔着封控线，给她递了一幅画——画上是穿着防护服的阿姨，旁边写着“谢谢天使”。季秋水接过画，眼眶瞬间湿润了：“这14天的辛苦，值了。”

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封控第14天，好消息传来：和平社区3号楼所有居民核酸检测均为阴性，符合解封条件，当天下午6点正式解封。

消息在微信群里发布后，居民们沸腾了。有人在群里发“烟花”表情包，有人说“终于能出去透透气了”，还有人提议：“咱们搞个解封感恩会吧，谢谢季书记和工作人员这些天的照顾！”

下午6点，封控线被缓缓拉开。居民们自发地站在道路两旁，手里拿着鲜花、锦旗，还有人特意煮了热乎的饺子，要给工作人员尝尝。当季秋水走进小区时，居民们纷纷围上来，拉着她的手，说着感谢的话。

“季书记，这14天多亏了您，不然我们都不知道怎么过！”

“您每天帮我们买菜送药，还组织线上活动，比亲人还贴心！”

“以前总觉得政府离我们远，这次才知道，你们一直在我们身边！”

张奶奶拉着季秋水的手，递上一个布包：“季书记，这是我亲手做的鞋垫，你穿着暖暖脚。这些天辛苦你了。”

王女士的丈夫抱着刚满月的孩子（封控期间王女士顺利生产），对孩子说：“宝宝，快谢谢季阿姨，是季阿姨帮妈妈安全产检、生产。”

季秋水看着眼前的场景，心里满是温暖。她接过鞋垫，对大家说：“谢谢大家的认可！这不是我一个人的功劳，是所有工作人员、志愿者和居民们一起努力的结果。封控期间，大家理解配合，才有了今天的解封。未来，我们会继续把大家的需求放在心上，把社区建设得更好。”

当天晚上，和平社区的小广场上，居民们自发组织了一场简单的“感恩会”——有人弹吉他，有人唱歌，有人分享封控期间的暖心故事。月光下，大家的笑容格外灿烂，空气中满是幸福的味道。

解封后，季秋水组织街道干部召开了疫情防控总结会。会上，大家纷纷分享这次封控的经验和感悟。

“以前觉得疫情防控就是‘封、管、控’，这次才明白，防控更要‘暖、细、实’。”赵志强感慨地说，“帮老人买菜、给病人安排救护车、为学生调试网络，这些小事看似不起眼，却能让居民感受到政府的温度。”

“是啊，刚开始我们还怕居民不配合，没想到最后居民都很支持，还自发组织感恩会。”李梅补充道，“这说明，只要我们真心为老百姓着想，老百姓就会信任我们、支持我们。”

季秋水点点头，在防控总结上写下：“所谓‘防控温度’，藏在给老人送的菜里、给病人的救护车里、给学生的网络里——特殊时期，更要让老百姓感受到‘政府始终在身边’。传染病防控不是‘冷冰冰的管控’，是‘热乎乎的守护’——你多关注一个特殊群体，多解决一个小需求，就能让居民少一分焦虑，多一分信任；你多付出一点耐心，多投入一点真心，就能让‘防控’变成‘连心’。”

她顿了顿，继续写道：“基层工作没有惊天动地的大事，都是这些‘暖心的小事’——帮老人订一次菜，送病人看一次病，为学生调一次网络。这些小事，串联起了老百姓的日常生活，也搭建起了政府与群众之间的信任桥梁。未来，我们要继续坚持‘以人民为中心’，把每一件小事都办实、办好，让老百姓的日子越过越安心、越舒心。”

总结会结束后，季秋水把那幅小朋友送的画，贴在了街道办的“民生墙”上。画上，穿着防护服的阿姨笑得格外温柔，旁边的“谢谢天使”四个字，像一束光，照亮了整个办公室。

季秋水知道，这次疫情防控只是基层工作的一个缩影。未来，还会有更多的挑战等着她和街道干部们，但只要他们始终把老百姓的需求放在心上，始终保持“热乎乎的守护”，就没有解决不了的问题，没有暖不了的民心。

窗外的阳光透过玻璃，洒在画上，也洒在季秋水的脸上。她看着窗外热闹的街道，心里满是希望——夔北街道的明天，一定会越来越好。

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