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第186章 姐夫人设的完美建立（第2页）
“卫生间下水道反水，工程部正在抢修，但今晚肯定住不了人。”杨桃低声说。
乔卫东想了想，对男生说：“这样吧，2808房今晚确实不能住。但我可以给你安排总统套——不是换，是额外赠送。你们今晚住总统套，明天等2808修好了，再搬过去。这样既不影响你的求婚计划，也不用担心住宿问题。”
男生愣了：“总统套？那得多贵……”
“免费。”乔卫东说，“作为酒店方失误的补偿。另外，我可以让餐厅为你们准备特别的求婚晚餐，费用也算我的。”
女生的眼睛亮了：“真的吗？”
乔卫东看向杨桃：“杨经理，能安排吗？”
杨桃立刻点头：“当然！我马上让餐饮部准备！”
男生的态度完全转变了：“那……那谢谢了。刚才我态度不好，对不起。”
“没关系。”乔卫东微笑，“祝你求婚成功。”
事情圆满解决。情侣被领班带去总统套，围观人群散去。杨桃长长舒了口气，对乔卫东说：“乔总，又麻烦您了。总统套的费用……”
“算我的。”乔卫东说，“不过，我有个条件。”
“您说。”
“请我喝杯咖啡。”乔卫东指了指大堂吧，“忙了半天，渴了。”
杨桃笑了：“应该的。”
……
两人在大堂吧靠窗的位置坐下。下午的阳光斜斜照进来，在桌面上投下温暖的光斑。钢琴师在弹一首舒缓的爵士乐。
杨桃点了两杯拿铁。等待的时候，她看着乔卫东，认真地说：“乔总，今天真的谢谢您。如果不是您，我真不知道该怎么办。”
“你其实有办法的。”乔卫东说，“只是时间不够。如果再给你十分钟，你一定能想出解决方案。”
杨桃愣了一下：“您怎么知道？”
“因为我看得出来，你是个会想办法的人。”乔卫东说，“昨天你处理李太太的事，虽然被我打断了，但你的思路是对的——先安抚情绪，再提供方案。今天也一样，只是那男生比较急，没给你时间。”
咖啡上来了。乔卫东加了半包糖，慢慢搅拌：“做服务行业，最难的不是解决问题，是在对方情绪激动时，还能保持冷静思考。你做得很好。”
杨桃抿了口咖啡，低声说：“其实我刚才有点慌了。那个男生说要投诉到旅游局，还要发微博曝光……如果真的那样，对酒店影响太大了。”
“所以你要记住，”乔卫东看着她，“越是紧急的情况，越要稳住。因为对方在情绪里，你是唯一清醒的人。如果你也乱了，那就真的完了。”
这话说得很有分量。杨桃点点头：“我记住了。”
两人沉默地喝了一会儿咖啡。窗外，长安街上的车流缓缓移动，像一条发光的河流。
“乔总，”杨桃忽然问，“您为什么对我们酒店这么上心？我听王总说，您这次来只是常规视察，但您已经住了三天了。”
乔卫东放下咖啡杯，看向窗外：“因为我觉得，这家酒店有点特别。”
“特别？”
“嗯。”乔卫东说，“别的酒店都在拼硬件、拼服务，但你们在拼‘情感’。求婚的，纪念日的，重温旧梦的……来这里的人，不只是要住一晚，是要找一种感觉。这种感觉，很难得。”
他转回头，看着杨桃：“而你能理解这种感觉，这更难得了。”
杨桃的心跳快了一拍。她低下头，假装喝咖啡。
“杨经理结婚了吗？”乔卫东忽然问。
这个问题来得突然。杨桃的手抖了一下，咖啡差点洒出来。
“乔总怎么又问这个……”
“好奇。”乔卫东微笑，“像你这样漂亮又能干的女人，应该早就被抢走了才对。”
杨桃的脸红了：“乔总别开玩笑了。我……还没结婚。”
“那有男朋友吗？”
“也没有。”
乔卫东做出惊讶的表情：“为什么？”
杨桃沉默了。她转动着手里的咖啡杯，很久才说：“以前有过，分手了。后来工作忙，也没时间找。再加上……年纪大了，高不成低不就的。”
她说得很平淡，但乔卫东听出了其中的苦涩。
“年纪大？”他笑了，“你看起来也就二十七八。”
“三十二了。”杨桃说，“明年就三十三。”
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